Le roaming est un
service proposé par les opérateurs de télécommunications qui permet aux
usagers de téléphones mobiles de pouvoir appeler et être appelés dans un pays
étranger. Pour cela, les opérateurs de différents pays passent des accords de
dits roaming, afin que les téléphones de leurs abonnés puissent se connecter
en toute transparence à un réseau étranger si nécessaire. Ce service est
évidemment payant et les tarifs des communications sont très variables mais
généralement très élevés d'un opérateur à l'autre. C’est un service qui
constitue une importance source de revenue mais peut faire perdre également
d’énorme revenue car comporte d’énorme risques. Les opérateurs ayant compris
l’enjeu du problème, diverses moyens sont mis en place pour le suivi du roaming
afin de vite détecter les cas d’anomalies, les corriger et de mettre en place
les dispositions pour les éviter.
Les fraudes souvent identifiée en roaming concerne d'une façon générale trois cas:
- Traffic inroamer
- Le traffic outroamer
- Les échanges de données tap
CAS DE FRAUDES ROAMING
D’une façon plus explicite, ci-dessous les
cas de fraude roaming les plus fréquents :
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Les High User
Roaming prepaid non facturés
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Les
High user postpaid non identifiés pour refacturation en fin du mois
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Trafic
inroamer (voix, SMS, GPRS) des abonnés sur notre réseau avec qui nous ne sommes
pas en ouverture commerciale
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Trafic
outromer (voix, SMS, GPRS) de nos abonnés sur les réseaux non ouvert
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Des
trafics SMS non délivré par notre SMSC mais figurant dans les tap
-
Non
suivi des tap out
-
Non
validation des tap in
- Utilisation des puces tests à d'autre fin que pour des raison de tests
- Non suivi des compensations financières
SUIVI DU ROAMING
Dans le cadre du suivi roaming, voici
dans les lignes suivantes quelques dispositions de contrôle :
-
Les
NRTRDE : « Near Roaming Time Roaming Data Exchange ». Ce
sont des fichiers (tapin en miniature) que les opérateurs envoient
systématiquement lorsqu’il y a du trafic roaming visiteur sur leur réseau. Il
est indispensable de signer des accords NRTRDE avec les opérateurs à fort
trafic pour suivre et détecter à temps les cas de fraude.
Pour le suivi, l’analyse
du trafic des abonnés dans les NRTRDE permet d’apprécier les « call
count » et les « long duration call » (outroamers) afin de s’assurer
de la normalité de la facturation.
-
Mise ne place d'un fichier de suivi des roameurs pour
apprécier en durée et en call count SMS le trafic des roameurs de façon journalière (inroameurs et outromaers)
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Mise ne place d'un fichier de suivi du trafic des puces tests roaming
reçues et envoyées à nos partenaires ( avec des inventaires périodiques).
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Divers rapprochements à savoir :
● SMS Tapin /SMS PSL/SMSC
● Call count
tapin/call count PSL roaming
●
Durée Tapin/durée PSL roaming
Il est aussi nécessaire de faire le rapprochement
Facturation roaming Vs Charge DCH (Data Clearing House). Cette analyse permet d’avoir
une meilleure idée de la rentabilité du roaming. En plus le suivi des
compensations viens appuyer ce suivi et
s’assurer du montant qui nous est dû.
Souvent le souci qui se pose, c’est le cas où nous
ne sommes pas en ouverture commercial et que les abonnées vont roamer sur un
réseau partenaire. Ce dernier réclame des charges alors que les abonnés n’ont
pas été facturés. Ceci intervient dans le cadre des erreurs de configurations
techniques. Les paramétrages de donnés de facturation n’interviennent qu’après
les tests et ouvertures commercial. Pour des problèmes de configuration,
certains abonnés peuvent trafiquer pendant la période de test.
